Politique de confidentialité

Qui nous sommes et comment nous joindre

Amenity Loop exploite ce site depuis le Grand Montréal, au Québec. L’entité juridique exploitante est Technologies Toufic Hajj Inc.

Responsable de la protection des renseignements personnels : hello@amenityloop.ca. Écrivez à cette adresse pour toute question, plainte ou demande concernant vos renseignements personnels.

Renseignements recueillis et utilisation

Lorsque vous nous contactez par formulaire ou par courriel, nous recevons les renseignements que vous fournissez. Le formulaire demande votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel, les précisions sur l’immeuble ou le portefeuille, et votre message. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande et évaluer si Amenity Loop pourrait convenir à votre immeuble.

L’envoi d’une demande est volontaire. Les cinq champs publics du formulaire sont obligatoires; vous pouvez aussi nous écrire directement par courriel. Veuillez ne pas inclure de données de paiement, d’identifiants gouvernementaux ou de renseignements personnels sensibles.

Notre hébergeur peut traiter des renseignements techniques de connexion, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, pour assurer la diffusion, la sécurité et le dépannage du site.

Prestataires de services

Les demandes sont adressées à Amenity Loop à hello@amenityloop.ca. Le site utilise FormSubmit (formsubmit.co) pour traiter et acheminer les envois du formulaire par courriel. Cloudflare assure l’hébergement, la diffusion du contenu et la sécurité du site.

Ces services peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris dans d’autres pays. Leurs politiques de confidentialité respectives décrivent également leurs traitements.

Mesure d’audience et votre choix

Avec votre permission, nous utilisons Google Analytics 4, chargé par Google Tag Manager, pour comprendre les visites du site et compter les demandes envoyées avec succès. Les balises Google ne sont pas chargées avant votre acceptation de la mesure d’audience. Le refus ne vous empêche pas d’utiliser le site ou de nous contacter.

La mesure d’audience reçoit la langue ainsi qu’une adresse et un titre de page standardisés, avec des identifiants de témoins et des renseignements techniques sur votre navigateur et votre appareil. Google traite aussi des renseignements de connexion, dont votre adresse IP, lors de la réception des requêtes. Nos événements analytiques ne comprennent pas les réponses au formulaire, les noms, les adresses courriel, le texte libre, les paramètres de requête ou les fragments d’URL.

Nous n’activons pas Google Signals, la personnalisation publicitaire, la collecte de données fournies par les utilisateurs ni le suivi automatique des formulaires. Nous mesurons les pages vues et un événement lorsqu’une demande est envoyée avec succès; la demande elle-même est traitée séparément par FormSubmit.

Témoins et retrait du consentement

Votre choix de mesure d’audience est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant 180 jours. Si le stockage local n’est pas disponible, nous tentons de mémoriser le refus avec un témoin essentiel de consentement pendant au plus 180 jours. Si aucune option ne fonctionne, votre choix s’applique uniquement à la page actuelle et un avertissement s’affiche. Vous pouvez le modifier à tout moment avec « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Le choix « Refuser la mesure d’audience » retire votre consentement, supprime les témoins Google Analytics accessibles au site et recharge la page pour arrêter le code Google chargé.

Lorsque la mesure d’audience est acceptée, Google Analytics utilise des témoins internes comme _ga et _ga_<identifiant> pour distinguer les visites et maintenir les renseignements de session. Nous configurons leur expiration après 180 jours, sans renouvellement à chaque visite; votre navigateur peut les supprimer plus tôt. Le retrait arrête la collecte future par ce site, mais n’efface pas automatiquement les renseignements déjà reçus par Google.

Un service worker prend en charge les fonctions d’installation du site. Il ne met pas les pages en cache et ne suit pas les visiteurs. Les services techniques utilisés pour fournir et protéger le site peuvent traiter des renseignements de connexion.

Traitement par Google et conservation

Google traite les renseignements analytiques pour notre compte. Ce traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Google décrit ses pratiques dans sa politique de confidentialité et dans son explication de l’utilisation des renseignements provenant des sites et applications qui utilisent ses services.

Google Analytics est configuré pour conserver les données individuelles sur les événements et les utilisateurs pendant deux mois, sans réinitialiser la période de conservation des données utilisateur lors d’une nouvelle activité. Google applique les changements de conservation après 24 heures et supprime les données expirées selon ses processus planifiés. Ce réglage ne limite pas la conservation des rapports agrégés standards. Contactez hello@amenityloop.ca pour toute question ou demande concernant les renseignements déjà recueillis.

Conservation, sécurité et vos droits

Les renseignements personnels ne doivent pas être conservés au-delà de la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales de conservation applicables. Contactez-nous pour obtenir des précisions sur la conservation de votre demande.

Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les renseignements pendant leur transmission.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, demander leur suppression lorsque cela s’applique, ou retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, sous réserve des exigences légales. Ce retrait peut limiter notre capacité à poursuivre le traitement de votre demande. Envoyez votre demande ou votre plainte à hello@amenityloop.ca.